Оплата/доставка/возврат

Доставка

  • Доставка до отделений «Нова пошта» по всей Украине

Стоимость доставки до отделений «Нова пошта» составляет от 40 до 80 грн.

Доставка заказов весом свыше 5-ти кг тарифицируется из расчёта 15 грн за килограмм, превышающий вес 5 кг.

Сроки доставки: для товаров постоянного ассортимента — 2-3 рабочих дня

Срок хранения посылки в отделении «Нова пошта» — 5 дней.

ВАЖНО! При получении заказа обязательно проверяйте его целостность, комплектацию и внешний вид (соответствие заказу, наличие дефектов), особенно если товар с пометкой «хрупкое» (посуда, стекло, продукты в стеклянной таре) или невозвратный (товары для новорожденных, постельное и нижнее белье).


В случае повреждения товара, наличия дефектов, неполной комплектации заказа, несоответствия товара заказу необходимо составить акт, при наличии которого Вы сможете вернуть товар нам обратно через Новую Почту. Если при получении Вы не проверили заказ, Morning Star может отказать в принятии возврата, из-за невозможности установить причину и момент возникновения повреждения или некомплектности.

Доставка курьером до Вашей двери по всей Украине

Доставка курьером до Вашей двери курьерской службой компаний «Нова пошта

Стоимость доставки курьером до Вашей двери составляет 80-100 грн. 

Сроки доставки для товаров постоянного ассортимента — 2-3 рабочих дня

Доставка осуществляется по всей территории Украины за исключением АР Крым и временно оккупированных территорий.

ВАЖНО! При получении заказа обязательно проверяйте его целостность, комплектацию и внешний вид (соответствие заказу, наличие дефектов), особенно если товар с пометкой «хрупкое» (посуда, стекло, продукты в стеклянной таре) или невозвратный (товары для новорожденных, постельное и нижнее белье). Примерка при доставке курьером – не предусмотрена.


  • Самовывоз

Вы всегда можете примереть и забрать ваш заказ прямо из нашего офиса в городе Черновцы.

Для этого вам нужно связаться з нашим менеджером (095-166-82-94) для уточнения времени и дня сделки.


Оплата

  • Наличными

Оплата наличными возможна:

при получении в любом из  отделений «Новая Почта» через платежный терминал 

при получении товара в отделении сервиса доставки («Нова пошта» ) 


  • Оплата на карту

Оплата производиться на карту указанную в описание этого способа с указанием в комментариях вашего номера заказа и вашей фамилии, подтверждение оплаты происходит автоматически.


Срок возврата

Товар, купленный в Morning Star, можно вернуть в течение 14-ти календарных дней с момента его получения.


Возврата

заполнить заявление на возврат,

проверить товарный вид и целостность возвращаемых изделий и упаковки (наличие сохранных ярлыков, бирок, упаковок со штрих-кодом; отсутствие следов носки, пятен и других загрязнений).


  • Способы возврата товара

Через отделение «Нова пошта» или курьера.

При оформлении возврата укажите такие данные: г. Черновцы , 20 отделение, 095-910-40-20

Через любую другую курьерскую службу.

Для отправки товара обратно вы можете воспользоваться услугами любой курьерской службы. Стоимость услуги — согласно тарифам перевозчика. При оформлении возврата оценочную стоимость возвращаемого товара необходимо указывать равной стоимости, указанной в бланке заказа. 

Обратите внимание: если вы укажете в способе оплаты "наложенный платеж", мы не получим посылку. Такие посылки возвращаются отправителю.


  • Способы возврата денег

На банковскую карту

Если покупка была оплачена банковской картой, мы вернем на нее деньги автоматически. 

Если вы оплатили заказ наличными, перед оформлением возврата необходимо перезвонить менеджеру и уточнить ваш номер карты. Большинство наших клиентов предпочитает возврат денег на банковскую карту — это быстро и очень удобно! Возврат денег на банковскую карту занимает от 4-х минут до 3-х дней (в зависимости от банка).


Товары, не подлежащие возврату

парфюмерно-косметические товары и товары в аэрозольной упаковке;

товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.д.);

нижнее белье, боди, корсеты, купальные костюмы;

ночные рубашки, пижамы, халаты, домашние костюмы;

чулочно-носочные изделия;

постельное белье, полотенца;

зубные щетки, бритвы, помазки для бритья, расчески, гребешки, массажные щетки, инструменты для маникюра и педикюра;

подушки, одеяла;

мягкие игрушки;

перчатки, варежки;

ювелирные изделия;

продовольственные товары и алкогольные напитки;

печатная продукция.

Вернуть эти товары можно только по причине обнаружения брака или несоответствия заказу. Если вы получили товар ненадлежащего качества, напишите нам об этом на e-mail jx.morning.star@gmail.com, и мы оформим возврат.