Обмін і повернення
Не підійшов розмір або колір — обміняємо чи повернемо кошти протягом 14 днів.
Як повернути або обміняти
Покроково
- Зв'яжіться з менеджером: 066 400 95 03 (Viber / Telegram) або Telegram.
- Вкажіть ім'я, прізвище та номер замовлення (він є в листі-підтвердженні). Якщо номера немає — місто і приблизну дату замовлення.
- Опишіть причину обміну чи повернення; за потреби надішліть фото.
- Відправте товар Новою Поштою: м. Чернівці, відділення №31, одержувач Баранник Євгеній, тел. 095 910 40 20.
Умови повернення якісного товару
Протягом 14 днів ви можете повернути товар, який не підійшов за розміром, кольором чи фасоном, якщо:
- товар не використовувався і зберіг товарний вигляд;
- збережені бірки, упаковка та повна комплектація;
- є номер замовлення з нашого сайту.
Пересилку при обміні оплачує покупець.
Товар з дефектом
Якщо товар має виробничий дефект, ви можете повернути його відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» і обрати компенсацію:
- обмін на аналогічний товар;
- інший товар на ту саму суму;
- повернення коштів.
Бракований товар повертається для огляду.
Що не підлягає поверненню
- Головні убори (шапки, кепки, балаклави тощо)
- Шкарпетки
- Спідня білизна
- Рукавички
Крім випадків браку. Товари, куплені під час акції «Чорна п'ятниця», повертаються лише у разі браку або обмінюються на інший розмір.
Повернення коштів
Кошти повертаємо на банківську картку, з якої було оплачено замовлення, протягом 7 робочих днів після отримання товару.
Порада при отриманні
Відкрийте посилку у відділенні Нової Пошти та перевірте товар. Якщо він пошкоджений чи некомплектний — складіть акт при отриманні, це дозволить швидко оформити повернення.
