Часті питання
Відповіді на найчастіші запитання про замовлення, розміри та доставку.
Як обрати розмір?
Більшість моделей мають оверсайз-крій. Звіряйтеся з розмірними сітками та підписом «Зріст моделі» під фото товару. Якщо сумніваєтеся — напишіть менеджеру в Telegram свій зріст і вагу, і ми підкажемо розмір.
Скільки чекати на замовлення?
Товар у наявності відправляємо протягом 1–5 робочих днів, передзамовлення — 5–20 робочих днів. Нова Пошта доставляє зазвичай за 1–3 дні.
Скільки коштує доставка?
Для замовлень від 3000 грн доставка безкоштовна. Для замовлень до 3000 грн — за тарифами перевізника. Детально — на сторінці «Доставка й оплата».
Чи можна оплатити при отриманні?
Так, накладеним платежем: передоплата 200 грн, яка зараховується у вартість товару, залишок — при отриманні на пошті.
Чи є оплата частинами?
Так, «Оплата частинами» від monobank — від 3 до 25 платежів. Обирайте її під час оформлення замовлення.
Як повернути або обміняти товар?
Протягом 14 днів з моменту отримання, якщо річ не використовувалась і збережені бірки. Детально — на сторінці «Обмін і повернення».
Як відстежити посилку?
Після відправки ви отримаєте номер ТТН у SMS/Viber та на email. Перевірити статус можна на сторінці «Відстежити замовлення».
Чи можна змінити або скасувати замовлення?
Напишіть менеджеру якнайшвидше, ще до відправки — ми допоможемо змінити розмір, адресу чи скасувати замовлення.
Чи працюєте ви з оптом і дропшипінгом?
Так. Усі умови — на сторінці «Співпраця».
Де ви знаходитесь?
Офіс у м. Чернівці, вул. Руська, 294Г, 3 поверх. Доставляємо по всій Україні.
